十八大會議的勝利召開，是我黨在新時期，新形勢下召開的又一次盛會。作為一名基層黨員，普通職工，要想貫徹落實好十八大會議精神，就要從小事做起，從本職工作做起，服務群眾，服務用戶。下面，我談兩點我個人在學習十八大會議精神中的認識和體會:

　　一、學習貫徹十八大，要從自身理論知識學習做起。學習十八大不是一句套話，空話。如何學習十八大，我認為，豐富理論知識是必不可少的，只有不斷地學習，才能不斷地成長，讓知識豐富我們的人生閱歷，讓知識武裝我們的黨性思想，讓知識支撐我們的本職工作開展。在日常生活中，我們要多看、多學、多想，多看才能了解黨的方針政策和前進方向；多學才能掌握業務技能，開展好本職業務工作；多想才能梳理思想動態，調整前進方向，反省工作得失，改正工作作風，成為一名思想進步，業務精通，作風過硬的合格黨員 。

　　二、學習貫徹十八大，要從搞好本職工作做起。學習十八大要落實到行動中。不能把“全心全意為人民服務”當成一句口號僅僅掛在嘴上，在工作中，面對用戶，要積極主動，為用戶辦實事，不刁難用戶，不推諉用戶，對受理的用戶業務要按流程辦，按制度辦，按時限辦。在業務工作開展中要帶好頭，樹立好榜樣，真正發揮一名共產黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　我們要利用學習十八大精神的大好時機，用正確的思想武裝自己，樹立正確的人生價值和奮斗目標。把目標定小一點，把眼光放遠一點，從小事抓起，從點滴做起，一步一個腳印，腳踏實地地干好本職工作。為用戶服好務，為公司的長遠發展盡好心、出好力，用實際行動踐行一名黨員應盡的義務和應擔的責任。

（第四黨支部：唐膽）